Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как ООО «Методический центр» (далее - Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта metodtsentr.ru, лиц, оставивших заявку, и клиентов. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 18.1 и 19) и опубликована в открытом доступе. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, мессенджеры и электронную почту.

Оператор: ООО «Методический центр», ОГРН 1042800036795, ИНН 2801100434, КПП 280101001.
Юридический адрес: 675002, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Чайковского, д. 79, офис 37.
Фактический адрес офиса: 675007, г. Благовещенск, ул. Горького, д. 300, оф. 25, режим работы пн-пт 09:00-18:00.
Связь по вопросам персональных данных: amurocenka@mail.ru, +7 914 564-38-88.

Ответственный за организацию обработки персональных данных - директор Хапатько Денис Викторович (назначен приказом). Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 28-22-002430.

2. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) - на обработку заявок и на аналитические cookie;
заключение и исполнение договора на оказание услуг оценки и экспертизы, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством об оценочной деятельности, в том числе Федеральным законом от 29.07.1998 № 135-ФЗ, трудовым, налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6);
для сведений о состоянии здоровья - письменное согласие субъекта, установление или осуществление прав субъекта или третьих лиц, страховое законодательство (п. 1, 6, 8 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
для сведений о работниках, опубликованных на сайте, - согласие работника на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ).

3. Цели, данные, сроки

Цель	Чьи данные	Какие данные	Срок хранения
Обработка заявки с сайта или из мессенджера: обратная связь, расчёт стоимости, согласование условий	Посетители сайта и лица, обратившиеся в мессенджер или по телефону	Имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере, вид услуги, способ связи, текст обращения, приложенные документы	До заключения договора, но не более 1 года с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия
Заключение и исполнение договора на оценку или экспертизу, составление и хранение отчётов	Клиенты и их представители, собственники объектов оценки, иные лица из документов для оценки	ФИО, паспортные данные, адрес, контакты, ИНН, СНИЛС, сведения об имуществе, данные водительского удостоверения и документов на транспортное средство, банковские реквизиты; при оценке ущерба по ДТП - сведения о состоянии здоровья из медицинских документов	В течение договора; копии отчётов и документов - 3 года с даты составления отчёта (ст. 15.1 135-ФЗ); бухгалтерские документы - не менее 5 лет
Кадровый и бухгалтерский учёт; информирование клиентов о квалификации специалистов	Работники, исполнители по договорам	Данные, необходимые по трудовому и налоговому законодательству; на сайте - ФИО, фото, сведения о квалификации (только с согласия работника на распространение)	В сроки, установленные законодательством; на сайте - до отзыва согласия
Статистика посещаемости и улучшение работы сайта	Посетители сайта, нажавшие «Принять» в баннере cookie	IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на них	До отзыва согласия, но не более 1 года; данные Яндекс.Метрики хранятся ООО «Яндекс» в сроки, установленные условиями сервиса

Из специальных категорий Оператор обрабатывает только сведения о состоянии здоровья - при оценке ущерба по ДТП, когда клиент передаёт медицинские документы. Такие сведения принимаются в офисе, через мессенджер MAX или сайт, доступны ограниченному кругу работников и не передаются за пределы Российской Федерации. Биометрические персональные данные не обрабатываются. Данные, не нужные для перечисленных целей, Оператор не запрашивает.

4. Способы обработки и участники

Обработка смешанная: автоматизированная и без использования средств автоматизации, с передачей по внутренней сети Оператора и по сети Интернет. Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение - только сведения о работниках на сайте с их согласия; предоставление; доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

ООО «РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494) - облачные серверы Рег.облако, на которых работают сайт и приём заявок. Серверы находятся на территории Российской Федерации.
ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) - сервис Яндекс.Метрика.
ООО «МАХ» (российский мессенджер MAX) - доставка заявок работникам Оператора в рабочий чат.

Первичные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Трансграничная передача. Оператор уведомил Роскомнадзор о трансграничной передаче (ст. 12 152-ФЗ) и осуществляет её только в указанном в уведомлении объёме: в Королевство Нидерландов - сервер-посредник для пересылки сообщений из чат-бота (данные не хранятся); в Соединённые Штаты Америки - сервисы автоматизированной обработки текста (Anthropic PBC, OpenAI), не ранее истечения срока рассмотрения уведомления Роскомнадзором (ст. 12 152-ФЗ) для подготовки проектов договоров и отчётов. Сведения о состоянии здоровья за границу не передаются.

Если вы сами пишете Оператору в Telegram или WhatsApp, переписка ведётся через выбранный вами мессенджер. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, когда это нужно для исполнения договора с вами (страховой организации, банку, суду, нотариусу) или предусмотрено законом.

Необходимые. Запись вашего выбора в баннере (принять или отклонить, дата и версия). Нужна для работы баннера.
Аналитические. Яндекс.Метрика, включая Вебвизор. Запускаются только после нажатия «Принять». При выборе «Отклонить» счётчик не загружается.
Рекламные. Не используются.
Карта Яндекса на странице «Контакты» загружается только после нажатия «Показать карту»; после этого ООО «Яндекс» может установить свои файлы куки по своим правилам.

Изменить выбор можно в любой момент: ссылка «Настройки файлов куки» внизу каждой страницы или очистка данных сайта в браузере - баннер появится снова. Если Политика или список cookie изменятся, выбор будет запрошен повторно.

6. Согласие

Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом: текст согласия. Посетитель даёт его, самостоятельно отмечая галочку в форме; галочка не проставлена заранее, без неё форма не отправляется. Вместе с заявкой сохраняются дата, время и версия текста согласия. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 9).

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ:

назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
утверждены Политика и внутренние документы по обработке и защите данных;
доступ к данным ограничен работниками, которым они нужны для работы;
данные с сайта передаются по защищённому соединению (HTTPS);
первичное хранение - на серверах на территории Российской Федерации;
назначен ответственный за обеспечение безопасности персональных данных, обеспечивается 3-й уровень защищённости;
проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных;
определён порядок уничтожения данных и учёта обращений субъектов;
об инцидентах с утечкой Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.

8. Хранение и уничтожение

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели из раздела 3. По достижении цели, при истечении срока или отзыве согласия Оператор уничтожает данные в течение 30 дней - удаляет их из рабочих чатов и из иных систем, где они хранятся. Уничтожение фиксируется актом.

9. Права субъекта и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14-17 152-ФЗ). Обращение направьте на amurocenka@mail.ru с пометкой «Персональные данные» либо по почте на юридический адрес или адрес офиса. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана вверху страницы.

Редакция от 23 октября 2026 года.